• gestione efficiente, specializzata e economicamente efficace di tutti i servizi pubblici sociali
• pianificazione, organizzazione, gestione ed evaluazione dei servizi prestati alla popolazione con i mezzi pubblici a disposizione e a secondo le condizioni economiche
• direzione e gestione del gruppo delle collaboratrici e dei collaboratori (circa 273) nei diversi settori o nelle diverse strutture appartenenti ai servizi sociali
• rappresentanza dei servizi sociali all'interno e verso l'esterno

La direttrice o il direttore dei servizi sociali sono nominati della giunta del comprensorio alla quale sono obbligati a rapportare regolarmente. La persona dirigente collabora strettamente con gli organi della comunità comprensoriale.

I Servizi sociali adottano provvedimenti per la promozione, la conservazione e il recupero del benessere della popolazione, per il pieno sviluppo della personalità all’interno dell’ambiente familiare e sociale nonché per il soddisfacimento dei bisogni fondamentali.

• adottare delle misure preventive per le situazioni di disagio e l’emarginazione sociale nonché il superamento delle stesse,
• il sostegno della famiglia nell’adempimento dei propri compiti,
• la salvaguardia della maternità, dei bambini, della gioventù, delle persone anziane, delle persone menomate e di tutte le persone in difficoltà o a rischio,
• la promozione della maggiore collaborazione possibile della comunità per riconoscere preventivamente insieme le cause del disagio, contrastarle e rimuoverle.

I provvedimenti dei Servizi sociali mirano a dare alle persone assistite un sostegno sociale, un orientamento psicosociale e una sicurezza sociale in famiglia, nella comunità, negli enti formativi e al posto di lavoro, nonché ad integrarli ovvero a reintegrarli nel rispettivo ambiente sociale.

Il Servizio Sociale è complementare ai servizi nei settori dell’educazione, dell’istruzione, della formazione, della giustizia e della salute. Si attiene al principio di sussidiarietà e all’aiuto all’auto aiuto.